ВАЖНО! Имеется риск блокировки, есть рекомендации, уточняйте у менеджера, также рекомендована отдельная симкарта под массовые рассылки. При блокировке потребуется заменить симкарту
МАССОВЫЕ РАССЫЛКИ
  1. В WhatsApp
ЧТО ЭТО ТАКОЕ?
  • Рассылка всем
    В любой момент Вы можете выбрать всех клиентов и в пару кликов отправить им любой заготовленный текст
  • Рассылка конкретным
    Также, Вы всегда можете отфильтровать необходимых клиентов и в пару кликов отправить только определенным клиентам любой заготовленный текст
  • Примеры рассылок
    ● Для информирования всех клиентов об акциях текущего месяца
    ● Для информирования всех клиентов о скидках в определенные дни месяца
    ● Для информирования всех клиентов о старте продаж сертификатов
    ● Для поздравления всех клиентов с праздниками, например новым годом
    ● Для информирования всех клиентов о новой услуге, которая появилась в салоне
    ● Для информирования всех клиентов о конкурсах в Вашем инстаграм
    ● Для информирования тех клиентов, которые не посещали салон более 30 дней, что им доступна скидка
ПРИМЕРЫ РАССЫЛОК
  • Для информирования всех клиентов об акциях текущего месяца
  • Напоминание о визите
  • Спасибо за подтверждение записи
    Если в напоминании о визите открыть возможность гостям самостоятельно подтверждать запись, то программа сможет отправлять гостю автоматическое "Спасибо за то, что подтвердили запись, ждем Вас", если гость подтвердит визит
  • Личное уведомление
    Возможность отправить любой произвольный текст конкретному гостю прямо из программы, даже не придется тянуться к телефону. Например, адрес
  • Проверочный код
    Четырехзначный код для входа в личный кабинет онлайн записи
  • Перенос записи
    Информирование об изменениях в записи: изменение, даты, времени, мастера
  • Пора записаться
    Приглашение гостя, если гость давно Вас не посещал. Значение для проверки может быть установлено от 1 до 6 недель
  • Спасибо за визит
    Приходит в течение часа после посещения салона. Можно написать просто "Благодарим за посещение, до новых встреч" или указать какой-то полезный текст или предложение получить скидку при создании записи прямо сейчас
  • Контроль качества
    Можно собирать комментарии по качеству услуг. Отправляется от 1 до 14 дней после визита, устанавливается на Ваше усмотрение
  • Чаевые мастерам
    Автоматическое предложение и сбор чаевых при наличии лицензии №56
  • Отзыв о визите
    Сбор отзывов, которые собираются внутри сонлайн. Полученные отзывы можно вывести в онлайн запись и сформировать рейтинг мастеров. Негативные отзывы можно скрыть
  • Отзыв о салоне на картах
    Работает совместно с отзывом о визите. Если в отзыве о визите гость ставит максимальную оценку, то он получает уведомление с предложением оставить отзыв на картах, если оценка ниже максимальной, то данное уведомление не отправляется. Таким образом на карты Вы ведете только положительные отзывы
  • Проверка корректности номера
    Проверочный четырехзначный код перед попаданием записи в программу. Защищает от записей с несуществующими номерами, когда гость ошибся в номере или конкуренты пытаются усложнить Вам работу
  • Верификация кода в визите
    Отправка гостю четырехзначного кода и суммы визита перед оформлением визита. Защищает бизнес от махинаций администртаоров
  • Верификация списания бонусов
    Отправка гостю четырехзначного кода для подтверждения списания бонусных баллов. Необходима лицения №14
  • Верификация номера в онлайн записи
    Отправка гостю четырехзначного кода для подтверждения корректности номера телефона. Защита от записей на несуществующие номера
  • Предоплата
    Отправка ссылки для внесения предоплаты. Необходимы лицензии №22 и №42
  • Изменение бонусного баланса и наличие горячих окошек
    Начисление, списание, сгорание баллов. Уведомление потерянным клиентам о том, что доступны скидки. Необходима лицензия №14
  • Поздравление с ДР и Подарок баллов на ДР
    Фиксированный текст с поздравлением, которое может уходит за некоторое время до дня рождения, от 0 до 7 дней. Фиксированное начисление бонусных баллов на День Рождения гостя (Для уведомления с баллами необходима лицензия №14)
  • Депозиты, абонементы или сертификаты
    Информирование о покупке или списании
  • Отмена записи
    Информирвоание гостя о том, что его запись отменена
  • Картотека
    Подтверждение получения согласия от клиента
    Подтверждение отзыва согласия
    При наличии модуля
ЗАЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬ?
  • Фиксированная цена
    Цена не будет расти при увеличении количества клиентов
  • Обратная связь
    Салон сразу получает ответ клиента, если он необходим. Так как к программе SONLINE привязывается смартфон салона, администратор может в моменте продолжить диалог с клиентом с этого смартфона и довести его до записи или перенести
  • Больше информации о клиенте
    Теперь вы видите фото клиента, как его зовут и статус уведомления (доставлено/прочитано/онлайн)
  • Количество текста
    При включенном функционале нет ограничений по количеству символов как в обычных СМС. Вставляйте ссылки на онлайн запись, на сайт и т.д. - это не влияет на стоимость
  • Смайлы и форматирование текста
    Можно использовать смайлы, переносы на новую строку, выделение текста жирным, курсивом, зачеркнутым
  • Увеличение количества клиентов
    Если рассылка нацелена на привлечение клиентов, то если каждый приведет по одному другу, Вы увеличите базу вдвое!
Помимо лицензии в SONLINE необходимо купить подписку у партнера WAZAPA. Данная компания отвечает за доставку массовых рассылок, которые вы формируете в интерфейсе SONLINE в разделе СМС - СМС РАССЫЛКИ.
СКОЛЬКО СТОИТ?
ТРИГГЕРНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

Программа может автоматизировать работу администратора, она сама будет высылать уведомления связанные с записью всем участникам процесса:

1. Гостям
2. Мастерам
3. Администраторам
4. Руководителям
ЧАТ-БОТЫ

Более 90 роботов-помощников

1. Бот "МАЯК" - виртуальный управляющий
2. Чат-боты умеют сами общаться с гостем, отвечать на его вопросы, реагировать на ответы гостя и даже предлагать кофе или зарядку, когда гость сел в кресло к мастеру. Помимо этого, они анализируют базу и, например, новым потерянным клиентам отправляют один текст, а постоянным гостям, которые перестали ходить другой текст
Made on
Tilda