Чат-боты умеют сами общаться с гостем, отвечать на его вопросы, реагировать на ответы гостя и даже предлагать кофе или зарядку, когда гость сел в кресло к мастеру. Помимо этого, они анализируют базу и, например, новым потерянным клиентам отправляют один текст, а постоянным гостям, которые перестали ходить другой текст