*Каскадная отправка - если не ушло в WhatsApp, то запускается инициация отправки уведомления в один другой подключенный мессенджер. Либо в Telegram, либо в VK
ТРИГГЕРНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О ЗАПИСЯХ
- В WhatsApp с возможностью каскадной* отправки
- В Telegram
- В VK. уже проходит тестирование скоро
ЗАЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬ?
Круглосуточно
Функционал работает круглосуточно, даже пока салон закрыт, а Вы спите. Если гость записался ночью, он сразу же получит уведомление.
Фиксированная цена
Цена не будет расти при увеличении количества клиентов. Теперь не придется отказываться от каких-то типов автоматических уведомлений в целях экономии, ведь в отличии от обычных СМС Вы платите фиксированную сумму каждый месяц, а не оплачиваете каждое СМС отдельно. Каждому клиенту может приходить до 10 разных типов автоматических уведомлений
Информирование сотрудников
Функционал позволяет запустить отправку мастерам и администраторам автоматических уведомлений о том, что появилась новая запись или была отменена. Также есть возможность включить уведомления руководителю о негативных отзывах.
Больше информации о клиенте
Теперь вы видите фото клиента, как его зовут и статус уведомления (доставлено/прочитано/онлайн)
Личное сообщение
Позволяет из карточки клиента или из визита отправить любой произвольный текст. Ускоряет процесс коммуникации с клиентом, так как не нужно тянуться к телефону и вводить номер. Очень удобно в тех случаях, когда вы разговариваете с клиентом по телефону и ему необходимо, например, отправить адрес салона
Обратная связь
Салон сразу получает ответ клиента, если он необходим. Так как к программе SONLINE привязывается смартфон салона, администратор может в моменте продолжить диалог с клиентом с этого смартфона и довести его до записи или перенести
Количество текста
При включенном функционале нет ограничений по количеству символов как в обычных СМС. Вставляйте акции, ссылки на онлайн запись, на сайт и т.д. - это не влияет на стоимость
УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ САЛОНА
- Вы записаныОтправляется сразу после того как администратор записал гостя или гость записался онлайн
- Напоминание о визитеМожет уходить за некоторое время до визита. От 1 часа до 7 дней. Внутри данного уведомления можно открыть функционал самостоятельного подтверждения записи для гостей
- Спасибо за подтверждение записиЕсли в напоминании о визите открыть возможность гостям самостоятельно подтверждать запись, то программа сможет отправлять гостю автоматическое "Спасибо за то, что подтвердили запись, ждем Вас", если гость подтвердит визит
- Личное уведомлениеВозможность отправить любой произвольный текст конкретному гостю прямо из программы, даже не придется тянуться к телефону. Например, адрес
- Проверочный кодЧетырехзначный код для входа в личный кабинет онлайн записи
- Перенос записиИнформирование об изменениях в записи: изменение, даты, времени, мастера
- Пора записатьсяПриглашение гостя, если гость давно Вас не посещал. Значение для проверки может быть установлено от 1 до 6 недель
- Спасибо за визитПриходит в течение часа после посещения салона. Можно написать просто "Благодарим за посещение, до новых встреч" или указать какой-то полезный текст или предложение получить скидку при создании записи прямо сейчас
- Контроль качестваМожно собирать комментарии по качеству услуг. Отправляется от 1 до 14 дней после визита, устанавливается на Ваше усмотрение
- Чаевые мастерамАвтоматическое предложение и сбор чаевых при наличии лицензии №56
- Отзыв о визитеСбор отзывов, которые собираются внутри сонлайн. Полученные отзывы можно вывести в онлайн запись и сформировать рейтинг мастеров. Негативные отзывы можно скрыть
- Отзыв о салоне на картахРаботает совместно с отзывом о визите. Если в отзыве о визите гость ставит максимальную оценку, то он получает уведомление с предложением оставить отзыв на картах, если оценка ниже максимальной, то данное уведомление не отправляется. Таким образом на карты Вы ведете только положительные отзывы
- Проверка корректности номераПроверочный четырехзначный код перед попаданием записи в программу. Защищает от записей с несуществующими номерами, когда гость ошибся в номере или конкуренты пытаются усложнить Вам работу
- Верификация кода в визитеОтправка гостю четырехзначного кода и суммы визита перед оформлением визита. Защищает бизнес от махинаций администртаоров
- Верификация списания бонусовОтправка гостю четырехзначного кода для подтверждения списания бонусных баллов. Необходима лицения №14
- ПредоплатаОтправка ссылки для внесения предоплаты. Необходимы лицензии №22 и №42
- Изменение бонусного балансаНачисление, списание, сгорание баллов. Необходима лицензия №14
- Поздравление с ДР и Подарок баллов на ДРФиксированный текст с поздравлением, которое может уходит за некоторое время до дня рождения, от 0 до 7 дней. Фиксированное начисление бонусных баллов на День Рождения гостя (Для уведомления с баллами необходима лицензия №14)
- Депозиты, абонемента или сертификатаИнформирование о покупке или списании
- Отмена записиИнформирвоание гостя о том, что его запись отменена
УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ МАСТЕРОВ САЛОНА
- К Вам записалисьИнформирование, что к мастеру кто-то записался
- Отмена записиИнформирование, что запись была отменена гостем или администратором
- Перенос записиИнформирование, что запись была перенесена на другое время или к другому мастеру
УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО ПЕРСОНАЛА САЛОНА
- Негативный отзывПоступил негативный отзыв. Для быстрого реагирования и устранения негативной ситуации
- Новая онлайн записьИнформирование о том, что появилась новая онлайн запись
- Гость отменил записьИнформирование о том, что гость отменил запись самостоятельно
Помимо лицензии в SONLINE необходимо купить подписку у партнера WAZAPA. Данная компания отвечает за доставку уведомлений, которые вы формируете в интерфейсе SONLINE в разделе СМС - Настройки СМС.
СКОЛЬКО СТОИТ?
6 000₽ + 1 650₽
6 000₽ - это лицензия №46 в SONLINE на 1 год для одного салона
+
1 650₽ - это подписка WAZAPA на 1 месяц для одного салона
+
1 650₽ - это подписка WAZAPA на 1 месяц для одного салона
Хочу консультацию по модулю
ИНТЕГРАЦИЯ С МЕССЕНДЖЕРАМИ
Сейчас Вы находитесь на странице функционала триггерные уведомления о записях. Другие варианты функционалов ↓
